De cara al 2026, ante la volatilidad de los mercados, el alza en el precio de los metales, nuevas reformas y nuevos riesgos, la planeación estratégica será fundamental para el ecosistema empresarial. El coor-dinador operativo de Hospital PYME, Rogelio Rico Huerta, compartió los retos y prioridades para la industria de la joyería rumbo a 2026, a través de la transfor- mación tecnológica, la gestión financiera, la seguridad y el fortalecimiento de la cultura empresarial.
- Transformación digital e IA. En joyería, la digitalización ya impacta desde el diseño hasta la venta. Herramientas de inteligencia artificial permiten optimizar inventarios de alto valor, prever tendencias de consumo y personalizar propuestas para clientes finales y mayoristas. De acuerdo con Salesforce, el valor está en integrar estas soluciones a procesos comerciales y de atención, sin perder el componente artesanal que distingue al sector.
- Gestión financiera y acceso a financiamiento. La joyería enfrenta retos particulares por el alto costo de insumos como oro, plata y piedras preciosas. En este contexto, esquemas como factoraje digital, financiamiento para inventario y soluciones fintech ganan relevancia para mantener liquidez sin descapitalizar la operación. La gestión rigurosa del flujo de efectivo será cla- ve ante la volatilidad de precios de los metales.
- Ciberseguridad y protección de datos. El crecimiento del comercio electrónico joyero y de las ventas personalizadas incrementa el manejo de datos sensibles de clientes y transacciones de alto valor. Reportes de Upwork advierten que las PYMEs del sector suelen subestimar este riesgo. Protocolos de seguridad, protección de pagos y capacitación del personal serán indis- pensables para evitar fraudes y daños reputacionales.
- Control de costos y eficiencia operativa. La presión sobre los márgenes obliga a optimizar procesos productivos, reducir mermas de material y mejorar la trazabili- dad de insumos. La adopción de tecnología para monitorear procesos y recursos puede marcar la diferencia en rentabilidad, especialmente en talleres y cadenas de pro- ducción pequeñas.
- Experiencia del cliente y marketing digital. El comprador de joyería es cada vez más digital, informado y multicanal. Plataformas de comercio electrónico, marketing basado en datos y experiencias personalizadas fortalecen la relación con el cliente y amplían mercados más allá del punto de venta físico. Las marcas que logren combinar confianza, exclusividad y presencia digital tendrán ven- taja competitiva en los próximos años.
Finalmente el especialista advierte que asumir el riesgo es el primer paso para diseñar planes de contingencia claros ante escenarios como extorsión, espionaje, filtración de información u otros actos de delincuencia, por lo que la prevención, basada en protocolos definidos, personal capacitado y acciones básicas como bajo perfil, permite reaccionar sin improvisaciones. Más que generar alarma, destacó la importancia de planificar riesgos como una herramienta cla- ve para proteger personas, operaciones y continuidad del negocio.
¿Qué hay de la nueva Reforma Laboral?
Ante la nueva Reforma Laboral en México que busca modernizar las leyes para mejorar la calidad de vida de los trabajadores en 2030, el especialista destacó que la visión empresarial debe centrarse en la anticipación; proyectando en un documento desde este año el impacto del aumento en costos laborales ante la reducción de jornada, alza del salario mínimo y mayores prestaciones, sumado a la inflación en metales preciosos, energía e insumos clave. ¿La recomendación? Establecer escenarios financieros a cinco años y ajustar estrategias de operación y marketing.
