Por: Thelma Gust Ramos
Para la firma jalisciense Dexoro, la calidad juega un papel fundamental en el desarrollo empresarial de las empresas dedicadas a la fabricación y comercialización de joyería. La firma comparte cómo ha sido su evolución y crecimiento dentro de la industria joyera mexicana teniendo como prioridad el trabajo artesanal y calidad en joyería.
La industria joyera en Jalisco se ha consolidado como referente de calidad y diseño a nivel nacional y Latinoamérica; prueba de ello, es el legado y experiencia de quienes han forjado la trayectoria empresarial de la firma Dexoro, permitiendo su posicionamiento en una industria competitiva y un mercado cada vez más exigente. En entrevista para Joya Magazine, la firma comparte su visión sobre la importancia que tiene la calidad en toda la cadena de producción. Hoy, la innovación y el diseño les permite conectar con nuevas generaciones sin perder la esencia de la marca, posicionándose como un ejemplo de excelencia, liderazgo y visión contemporánea dentro de la industria joyera mexicana.
¿Cómo ha contribuido Dexoro al fortalecimiento del legado de la industria joyería mexicana?
“Creemos que el fortalecimiento de un legado es seguir trabajando, aun cuando se han presentado tiempos difíciles en el sector de la joyería. En Dexoro tenemos la convicción de nunca quedarnos de brazos cruzados, seguir trabajando, apostarle al diseño y a fortalecer a nuestros clientes a través de nuestra joyería, ya que lo poco o mucho que hagamos siempre trae buenos resultados”.
¿Qué representa para su empresa formar parte de Grupo de Calidad y cómo fortalece esto la confianza del consumidor en la autenticidad del kilataje de sus piezas?
“Grupo de Calidad para nosotros es un programa de autorregulación que vino a fortalecer la confianza hacía el sector joyero en general, y ya en lo particular este programa les da la confianza a nuestros clientes, seguros de que tendrán piezas con kilataje real y la garantía de comprar de forma segura. Y como empresa nos obligamos a mantener esos estándares siempre vigilados”.
En un contexto global donde la verificación del kilataje es clave, ¿cómo consideran que el programa que Grupo de Calidad impulsa el posicionamiento internacional de la joyería mexicana?
“El posicionamiento del sector se ha logrado gracias a programas como Grupo de Calidad, Jalisco como promotor de esta autorregulación nos da un lugar importante en el mundo; y cabe mencionar que otro fuerte impulso que ha favorecido a nuestro sector es el distinguirnos como La Capital Joyera de América”.
¿De qué manera la participación en Grupo de Calidad refleja una cultura empresarial orientada a la excelencia, y cómo contribuye esto a consolidar el liderazgo de Jalisco como referente joyero en América Latina?
“En otros países a Jalisco lo ven como un referente de la joyería mexicana, para las empresas que estamos dentro de este programa nos obligamos a mantener estándares de producción regulada al 100%, convencidos de ofrecer ese respaldo seguro a nuestros clientes”.
¿De qué forma integran elementos de la tradición artesanal en sus colecciones actuales sin perder una visión contemporánea?
“En la joyería siempre habrá algo que una máquina no podrá sustituir y son las manos mexicanas, ese es el valor agregado que Dexoro imprime en cada una de sus piezas, esto las hace únicas, en ellas está implícito también la dedicación de cada colaborador, para que el cliente reciba una joya con identidad y calidad. Además siendo México un país devoto y católico, para la joyería este es un nicho clásico que nunca pasará de moda”.
¿Qué innovaciones tecnológicas o de diseño han implementado para evolucionar la fabricación de joyería mexicana manteniendo altos estándares de calidad?
“La innovación para Dexoro es también primordial, lo tradicional en conjunto con el desarrollo en el diseño y en la producción van de la mano, para ello es indispensable optar por nuevas tecnologías que hace que los procesos de fabricación sean más rápidos y precisos, dando como resultado un terminado único en cada una de nuestras piezas”.
¿Cómo equilibran tradición e innovación para conectar con consumidores jóvenes sin perder la esencia de su marca?
“Lo tradicional siempre tendrá un lugar importante dentro del gusto de los clientes; pero si se le apuesta a la innovación, es para además de ofrecer joyería de calidad, ofrecer diseños nuevos, para ello es necesario rodearse de diseñadores con ideas frescas, nuevas y por qué no, a veces locas, que puedan ser una propuesta interesante para aquellos jóvenes consumidores.
“En Dexoro desde hace ya más de 20 años venimos trabajando con jóvenes diseñadores que le imprimen a sus diseños esa magia única que hace que cada pieza tenga una identidad propia y que nos da la pauta para estar presentes en el gusto juvenil”.
¿Qué recomendaciones podrían dar a los emprendedores para impulsar a su negocio o proyecto en la industria joyera mexicana?
“La mejor forma de impulsar un negocio es ofrecer una amplia gama de modelos, una vitrina surtida, con varias opciones de diseño, siempre será atractiva, aunado a ello una excelente atención sin lugar a dudas, será la razón por la cual un cliente siempre nos elegirá. La joyería además será una de las mejores opciones para invertir, el oro es un patrimonio seguro”.
